为扩充郑州二七纪念馆志愿者服务队的力量，提升志愿者队伍的专业素养，更好、更优质地服务于广大游客，2023年4月22日，郑州二七纪念馆开展了志愿者培训，经过前期现场面试，共38名志愿者参加了此次培训，培训内容包括志愿服务讲座和现场观摩讲解两个部分。

    志愿服务讲座中，社会教育部工作人员采用图文结合的PPT形式，向志愿者们首先介绍了二七纪念馆的整体情况，介绍了《郑州二七纪念馆志愿者章程》，从郑州二七纪念馆的展陈内容、举办活动，志愿者的概念、意义、应具备的基本素质和讲解礼仪等方面对志愿者进行了全面系统的培训，详述了志愿者团队以往的工作成果、所获奖项。学术研究部工作人员从专业、学术角度讲述京汉铁路工人运动相关历史，向志愿者们介绍京汉铁路建设及工人生存状况，革命火种与京汉铁路工人运动等内容。培训过程中，志愿者们表现出了浓厚的兴趣，认真做好培训记录，志愿者们通过自我介绍等环节增进彼此了解。

    志愿服务讲座后，讲解员带领志愿者们在展厅开展观摩讲解，通过现场交流互动的方式，让志愿者们实地体验，并亲自做示范。志愿者们表示，希望尽快运用所学践行志愿工作，为博物馆以及社会奉献力量。

    即日起，志愿者们将会在二七纪念馆展陈讲解、游客导览、社教宣讲等岗位提供志愿服务。

通过本次培训活动，志愿者们加深了对于纪念馆以及志愿服务的认识和了解，为郑州二七纪念馆志愿服务工作的开展打下了良好的基础。接下来，二七馆将继续推动和深化志愿服务工作，鼓励和引导志愿者们在馆内建设以及公众服务工作中发挥更大的作用。